FAQ

FAQ

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Grundsätzlich ist es möglich per Vorauskasse (Überweisung) oder per PayPal zu zahlen. Bei Abholung ist es auch möglich in Bar zu zahlen.

Wie wird das Bier verschickt?

Das Bier wird per DHL in stabilen Kartons ohne Pfandkiste verschickt. Die Kartonage ist wiederverwendbar und recyclebar.

Wie lange dauert der Versand?

Bei Zahlungseingang wird das Bier spätestens am nächsten Werktag an den Paketdienst übergeben. In der Regel wird das Paket dann in 2-3 Werktagen zugestellt.

Kann das Bier an eine Packstation geliefert werden?

Ja.

Wie kann ich Ware zurücksenden?

Schreib einfach eine Mail an shop@rt100.org.

Wie gehe ich mit einem Transportschaden um?

Bitte unbedingt darauf achten, dass vom Zusteller ein unbeschädigtes Paket geliefert wird. Keine aufgerissenen oder offensichtlich geöffneten Sendungen entgegennehmen, da sonst ein einwandfreier Zustand bestätigt wird.

Wo kann ich das Leergut abgeben?

Die Glasflaschen können bei jedem Getränkehandel bzw. an jeder Pfandannahmestelle abgegeben werden. Es besteht kein Unterscheid zu anderen handelsüblichen Bierflaschen. Pfand gehört daneben.

 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gilt jedoch: Je mehr Bier gekauft wird, desto mehr Spenden werden gesammelt.

Was macht das „Helping Helles“ so besonders?

Endlich für den guten Zweck trinken…

Wo kann ich das Bier abholen?

The Roastery, Luruper Chaussee 125/Geb 6, 22761 Hamburg

Nach telefonischer Absprache. Gebt hierzu bitte eure Rufnummer bei der Bestellung an!

Wohin wird geliefert?

Von Nord nach Süd, von Ost nach West: Ganz Deutschland.

Wo kann ich meine Frage stellen, die hier nicht beantwortet ist?

Einfach per Mail an: shop@rt100.org